Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ev99win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ev99win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang ev99win — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — yêu cầu sẽ được ghi nhận tự động vào hệ thống.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ev99win bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev99win được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cấp. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến ev99win đều chạy qua SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ev99win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.